Да, ограничений нет, одну карту можно записать на несколько nfc брелоков и передать их членам семьи, сотрудникам компании
Частые вопросы про брелок ISBC Pay

1 – Зайдите на сайт Fidesmo, сертифицированного партнера Mastercard, предоставляющего услуг по записи данных карты на брелок.
2 – Введите Fidesmo ID – уникальный номер вида ХХХХХХ-ХХХХХХХХ, который указан в инструкции к брелоку.
3 – Введите email, который вы использовали при вводе данных карты в процессе оформления заказа. Без этого адреса активировать брелок не получится. Если вы не помните email, обратитесь в нашу службу поддержки на shop@isbc-pay.ru.
4 – Пройдите аутентификацию одним из способов, который предлагает банк, например, через SMS или звонок в банк.
5 – Подтвердите согласие с условиями предоставления услуги от банка.
Готово, теперь брелок может оплатить любую покупку.
Существует также приложение Fidesmo для iPhone, в котором возможно активировать брелок, заблокировать его или удалить с брелока данные карты. В приложении Android в дополнение к этим функциям возможно записать на брелок новую карту.
Но мы хотим предупредить, что еще работаем над их интерфейсом, поэтому пока не гарантируем, что все пройдет идеально, и будем благодарны обратной связи на shop@isbc-pay.ru.
Выберите брелок из каталога isbc-pay.ru, добавьте его в корзину и при оформлении заказа укажите данные карты, которую хотите привязать к нему. Пожалуйста, обратите внимание, что после получения брелок нужно активировать, это займет пару минут.
Актуальный список банков и платежных систем, присоединившихся к проекту, указан в каждой карточке товара.
Если вы пользуетесь картой банка еще не присоединившегося к ISBC Pay, пожалуйста, ответьте на 3 вопроса, мы проведем переговоры о присоединении этого банка к проекту.
Почта Банк
Россельхозбанк
VK Pay
Альфа-Банк
МКБ
Газпромбанк
МТС Банк
Росбанк
Если вы используете другую карту, пожалуйста, ответьте на 3 вопроса, мы проведем переговоры о присоединении этого банка к проекту.
Только одну карту
Брелок обеспечивает такой же уровень безопасности как и традиционная банковская карта. Чип внутри брелока сертифицирован по такому же стандарту EMVCo.
На сайте isbc-pay.ru вы вводите данные карты через специальный модуль, разработанный нашим партнером Fidesmo, который также является сертифицированным партнером Mastercard. Данные передаются с использованием шифрования, соответствующего стандарту PCI-DSS. Это стандарт безопасности в индустрии платежных карт. То есть ввести данные для записи на брелок также безопасно, как ввести данные карты для оплаты покупки в любом интернет-магазине.
ООО «Смарт Системз», производитель брелоков ISBC Pay и создатель магазина isbc-pay.ru, и наш партнер Fidesmo, который создал возможность записывать карту на брелок, не получают данные к вашим платежам или вашей карте. При оформлении заказа мы видим только номер заказа, с помощью которого мы можем записать данные карты в зашифрованном закрытом виде на брелок, выбранный артикул, а также контактные данные, указанные для связи и доставки.
Нет. Чтобы исключить этот риск, мы отправляем вам брелок неактивированным. До момента активации его невозможно использовать для проведения оплат.
В инструкции к брелоку вы найдете подробную инструкцию по активации. Вы сможете выбрать один из стандартных для банка способов подтверждения своих действий, например, звонок в банк или отправку SMS.
Действительно, в связи с текущими ограничениями от VISA, Mastercard и Fidesmo возможны временные ограничения в использовании брелока. Как только ограничения будут сняты, Вы вновь сможете использовать платежный брелок.
Проверьте работоспособность привязанной к брелоку карты.
Работоспособность платежных функций зависит от условий банка-эмитента вашей основной пластиковой карты.
С более подробной информацией пожалуйста ознакомьтесь на информационных ресурсах вашего банка.
Способы заблокировать платежный брелок:
- на сайте apps.fidesmo.com ввести Fidesmo ID (уникальный номер, который указан в инструкции к вашему брелоку), выбрать операцию «Заблокировать» и ввести email, который вы использовали при оформлении заказа, чтобы подтвердить операцию;
- скачать приложение Fidesmo для телефона с NFC (подойдет iPhone 7 версии и выше или Android с NFC-модулем), приложить брелок к телефону и выбрать операцию «Заблокировать».
Если вы хотите исправить или заменить email, обратитесь в нашу службу поддержки на shop@isbc-pay.ru. Вам понадобится Fidesmo ID из инструкции к брелоку.
Есть несколько возможных вариантов, перечислим самые распространенные:
- Если вы только получили брелок и еще не успели его активировать, им нельзя совершить оплату. Пожалуйста, перейдите к вопросу об активации.
- Еще встречаются терминалы, которые не поддерживают бесконтактные оплаты. На таких терминалах брелок не сработает. Возможно у терминала очень маленькая антенна, попробуйте разные положения брелока. Попробуйте провести оплату в том месте, где она уже точно срабатывала. Если и это не помогло, обратитесь в банк, чтобы узнать, привязана ли карта к брелоку.
- Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу поддержки магазина isbc-pay.ru по email shop@isbc-pay.ru или по телефону 8 800 551 00 75.
Способы заблокировать платежный брелок:
- на сайте apps.fidesmo.com ввести Fidesmo ID (уникальный номер, который указан в инструкции к вашему брелоку), выбрать операцию «Заблокировать» и ввести email, который вы использовали при оформлении заказа, чтобы подтвердить операцию;
- скачать приложение Fidesmo для телефона с NFC (подойдет iPhone 7 версии и выше или Android с NFC-модулем), приложить брелок к телефону и выбрать операцию «Заблокировать».
Платежный брелок останется исправным, но чтобы продолжить использовать его для платежей, необходимо привязать к нему новую карту с корректным сроком действия. Это возможно сделать одним из двух способов:
Способ 1:
Если у вас есть телефон Андроид с NFC, установите приложение Fidesmo и следуйте инструкциям приложения.
Если собственного Андроида нет, возможно также использовать телефон родственников или друзей. Обратите внимание, что данные вашей карты на этом телефоне не сохранятся, а информацию о платежном брелоке можно удалить из приложения перед тем, как вернуть телефон владельцу.
Должны предупредить, что приложение Fidesmo работает с большинством телефонов Андроид с NFC-модулем, но встречаются модели, которые с ним несовместимы. В этом случае привязать новую карту к брелоку возможно Способом 2.
Способ 2:
Обратиться к менеджеру интернет-магазина ISBC Pay написав на почту shop@isbc-pay.ru с номером заказа и описанием ситуации. Важно, чтобы вы написали это письмо с того email, который указывали при покупке.
Все транзакции будут отображаться в приложении вашего банка вместе с транзакциями по классической карте.
Да, вы можете использовать карту как обычно. Блокируется только брелок.
Ответ на этот вопрос определяет банк, выпустивший вашу карту. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
Нет, если карта заблокирована, то оплата брелоком невозможна.
1 – Зайдите на сайт Fidesmo, сертифицированного партнера Mastercard, предоставляющего услуг по записи данных карты на брелок.
2 – Введите уникальный номер Fidesmo ID вида ХХХХХХ-ХХХХХХХХ из инструкции к брелоку.
3 – Введите email, который вы использовали при вводе данных карты в процессе оформления заказа. Без этого адреса удалить карту с брелока невозможно. Если вы не можете вспомнить правильный email, обратитесь в нашу службу поддержки на shop@isbc-pay.ru.
4 – Дождитесь, пока появится сообщение о том, что карта удалена с брелока.
Да, вы сможете оплатить покупку брелоком в любой стране, если в магазине есть терминал бесконтактной оплаты.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|