Да, ограничений нет, одну карту можно записать на несколько nfc брелоков и передать их членам семьи, сотрудникам компании
Частые вопросы про брелок ISBC Pay
Мы подготовили ответы на самые частые вопросы о платежном NFC брелоке. Если вы не найдете свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по shop@isbc-pay.ru или по телефону 8 495 133-08-26
Возможно записать одну банковскую карту на несколько брелоков?
Как активировать NFC брелок?
Якорь: #activationАктивация состоит из 5 шагов:1 – Зайдите на сайт Fidesmo, сертифицированного партнера Mastercard, предоставляющего услуг по записи данных карты на брелок.
2 – Введите Fidesmo ID – уникальный номер вида ХХХХХХ-ХХХХХХХХ, который указан в инструкции к брелоку.
3 – Введите email, который вы использовали при вводе данных карты в процессе оформления заказа. Без этого адреса активировать брелок не получится. Если вы не помните email, обратитесь в нашу службу поддержки на shop@isbc-pay.ru.
4 – Пройдите аутентификацию одним из способов, который предлагает банк, например, через SMS или звонок в банк.
5 – Подтвердите согласие с условиями предоставления услуги от банка.
Готово, теперь брелок может оплатить любую покупку.
Существует также приложение Fidesmo для iPhone, в котором возможно активировать брелок, заблокировать его или удалить с брелока данные карты. В приложении Android в дополнение к этим функциям возможно записать на брелок новую карту.
Но мы хотим предупредить, что еще работаем над их интерфейсом, поэтому пока не гарантируем, что все пройдет идеально, и будем благодарны обратной связи на shop@isbc-pay.ru.
Как присоединить банковскую карту к брелоку?
Выберите брелок из каталога isbc-pay.ru, добавьте его в корзину и при оформлении заказа укажите данные карты, которую хотите привязать к нему. Пожалуйста, обратите внимание, что после получения брелок нужно активировать, это займет пару минут.
Актуальный список банков и платежных систем, присоединившихся к проекту, указан в каждой карточке товара.
Если вы пользуетесь картой банка еще не присоединившегося к ISBC Pay, пожалуйста, ответьте на 3 вопроса, мы проведем переговоры о присоединении этого банка к проекту.
Какую банковскую карту можно присоединить к брелоку?
Карту с платежной системой Mastercard одного из девяти присоединившихся к проекту банков:
Почта Банк
Россельхозбанк
VK Pay
Альфа-Банк
МКБ
Газпромбанк
МТС Банк
Росбанк
Если вы используете другую карту, пожалуйста, ответьте на 3 вопроса, мы проведем переговоры о присоединении этого банка к проекту.
Почта Банк
Россельхозбанк
VK Pay
Альфа-Банк
МКБ
Газпромбанк
МТС Банк
Росбанк
Если вы используете другую карту, пожалуйста, ответьте на 3 вопроса, мы проведем переговоры о присоединении этого банка к проекту.
Сколько банковских карт я могу записать на платежный брелок?
Только одну карту
Нужно ли использовать PIN для проведения оплат с помощью брелока?
Банк, выпустивший карту, определяет размер суммы, которую вы можете оплатить без ввода PIN-кода. Для брелока устанавливается такой же лимит по сумме и используется такой же PIN, как и для классической карты. Обратитесь в банк, если необходимо уточнить размеры этой суммы.
ISBC Pаy инструкции для владельцев iPhone
ISBC Pаy инструкции для владельцев Android
Безопасно ли платить брелоком?
Брелок обеспечивает такой же уровень безопасности как и традиционная банковская карта. Чип внутри брелока сертифицирован по такому же стандарту EMVCo.
Безопасно ли вводить данные моей карты при оформлении заказа?
На сайте isbc-pay.ru вы вводите данные карты через специальный модуль, разработанный нашим партнером Fidesmo, который также является сертифицированным партнером Mastercard. Данные передаются с использованием шифрования, соответствующего стандарту PCI-DSS. Это стандарт безопасности в индустрии платежных карт. То есть ввести данные для записи на брелок также безопасно, как ввести данные карты для оплаты покупки в любом интернет-магазине.
ООО «Смарт Системз», производитель брелоков ISBC Pay и создатель магазина isbc-pay.ru, и наш партнер Fidesmo, который создал возможность записывать карту на брелок, не получают данные к вашим платежам или вашей карте. При оформлении заказа мы видим только номер заказа, с помощью которого мы можем записать данные карты в зашифрованном закрытом виде на брелок, выбранный артикул, а также контактные данные, указанные для связи и доставки.
Может ли кто-то начать платить моим брелоком до того, как я его получу?
Нет. Чтобы исключить этот риск, мы отправляем вам брелок неактивированным. До момента активации его невозможно использовать для проведения оплат.
В инструкции к брелоку вы найдете подробную инструкцию по активации. Вы сможете выбрать один из стандартных для банка способов подтверждения своих действий, например, звонок в банк или отправку SMS.
Как работает брелок в связи с приостановкой деятельности VISA, Mastercard и Fidesmo на территории РФ?
Действительно, в связи с текущими ограничениями от VISA, Mastercard и Fidesmo возможны временные ограничения в использовании брелока. Как только ограничения будут сняты, Вы вновь сможете использовать платежный брелок.
Что делать, если брелок перестал работать?
Проверьте работоспособность привязанной к брелоку карты.
Работоспособность платежных функций зависит от условий банка-эмитента вашей основной пластиковой карты.
С более подробной информацией пожалуйста ознакомьтесь на информационных ресурсах вашего банка.
Что делать, если брелок украли или он потерян?
Как можно быстрее заблокируйте брелок. Обратите внимание, вы можете заблокировать только брелок, при этом у вас останется возможность проводить оплату обычной картой.
Способы заблокировать платежный брелок:
- на сайте apps.fidesmo.com ввести Fidesmo ID (уникальный номер, который указан в инструкции к вашему брелоку), выбрать операцию «Заблокировать» и ввести email, который вы использовали при оформлении заказа, чтобы подтвердить операцию;
- скачать приложение Fidesmo для телефона с NFC (подойдет iPhone 7 версии и выше или Android с NFC-модулем), приложить брелок к телефону и выбрать операцию «Заблокировать».
Я забыл email, который вводил при оформлении заказа или не заметил, что допустил в нем опечатку. Что можно сделать?
Если вы хотите исправить или заменить email, обратитесь в нашу службу поддержки на shop@isbc-pay.ru. Вам понадобится Fidesmo ID из инструкции к брелоку.
Как оформить возврат денег за покупку, сделанную с помощью брелока?
Некоторые магазины могут потребовать, чтобы при оформлении возврата у вас была с собой пластиковая карта, оформленная банком, поэтому лучше взять с собой и карту, и брелок.
Я пробую провести транзакцию брелоком, но оплата не проходит
Есть несколько возможных вариантов, перечислим самые распространенные:
- Если вы только получили брелок и еще не успели его активировать, им нельзя совершить оплату. Пожалуйста, перейдите к вопросу об активации.
- Еще встречаются терминалы, которые не поддерживают бесконтактные оплаты. На таких терминалах брелок не сработает. Возможно у терминала очень маленькая антенна, попробуйте разные положения брелока. Попробуйте провести оплату в том месте, где она уже точно срабатывала. Если и это не помогло, обратитесь в банк, чтобы узнать, привязана ли карта к брелоку.
- Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу поддержки магазина isbc-pay.ru по email shop@isbc-pay.ru или по телефону 8 800 551 00 75.
Как заблокировать платежный брелок ISBC Pay?
Способы заблокировать платежный брелок:
- на сайте apps.fidesmo.com ввести Fidesmo ID (уникальный номер, который указан в инструкции к вашему брелоку), выбрать операцию «Заблокировать» и ввести email, который вы использовали при оформлении заказа, чтобы подтвердить операцию;
- скачать приложение Fidesmo для телефона с NFC (подойдет iPhone 7 версии и выше или Android с NFC-модулем), приложить брелок к телефону и выбрать операцию «Заблокировать».
Что произойдет, когда у карты, привязанной к платежному брелоку ISBC Pay, истечет срок действия?
Платежный брелок останется исправным, но чтобы продолжить использовать его для платежей, необходимо привязать к нему новую карту с корректным сроком действия. Это возможно сделать одним из двух способов:
Способ 1:
Если у вас есть телефон Андроид с NFC, установите приложение Fidesmo и следуйте инструкциям приложения.
Если собственного Андроида нет, возможно также использовать телефон родственников или друзей. Обратите внимание, что данные вашей карты на этом телефоне не сохранятся, а информацию о платежном брелоке можно удалить из приложения перед тем, как вернуть телефон владельцу.
Должны предупредить, что приложение Fidesmo работает с большинством телефонов Андроид с NFC-модулем, но встречаются модели, которые с ним несовместимы. В этом случае привязать новую карту к брелоку возможно Способом 2.
Способ 2:
Обратиться к менеджеру интернет-магазина ISBC Pay написав на почту shop@isbc-pay.ru с номером заказа и описанием ситуации. Важно, чтобы вы написали это письмо с того email, который указывали при покупке.
Как я могу увидеть транзакции, произведенные с помощью брелока?
Все транзакции будут отображаться в приложении вашего банка вместе с транзакциями по классической карте.
Возможно ли использовать обычную карту, если заблокирован брелок, на который она записана?
Да, вы можете использовать карту как обычно. Блокируется только брелок.
Могу ли я установить ограничения на оплату брелоком?
Ответ на этот вопрос определяет банк, выпустивший вашу карту. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
Могу ли я проводить оплаты брелоком, если заблокирована карта, которая на него записана
Нет, если карта заблокирована, то оплата брелоком невозможна.
Как удалить карту с брелока?
1 – Зайдите на сайт Fidesmo, сертифицированного партнера Mastercard, предоставляющего услуг по записи данных карты на брелок.
2 – Введите уникальный номер Fidesmo ID вида ХХХХХХ-ХХХХХХХХ из инструкции к брелоку.
3 – Введите email, который вы использовали при вводе данных карты в процессе оформления заказа. Без этого адреса удалить карту с брелока невозможно. Если вы не можете вспомнить правильный email, обратитесь в нашу службу поддержки на shop@isbc-pay.ru.
4 – Дождитесь, пока появится сообщение о том, что карта удалена с брелока.
Могу ли я платить брелоком в других странах?
Да, вы сможете оплатить покупку брелоком в любой стране, если в магазине есть терминал бесконтактной оплаты.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|